桂林导游强制游客1小时要花2万元，官方通报吊销其导游证并道歉, 你怎么看「导游强制消费报警有用吗」

各位网友好，小编关注的话题，就是关于强制消费的导游道歉的问题，为大家整理了3个问题强制消费的导游道歉的解答内容来自网络整理。

桂林导游强制游客1小时要花2万元，官方通报吊销其导游证并道歉, 你怎么看

我五一也去了桂林，导游没有强制购物，但是在车上训了我们一顿：

1、我报的不是低价团

• 我们是从深圳过去的，费用是1900多
  
• 行程4天3晚，当天接车到酒店，没有安排行程
• 旅行社还社明确说了这不是购物团
• 行程中有两个购物的地方，购物是完全自愿，不能强求
  
• 车购物的地方，导游经常说司机开太快了，慢一点
• 一路上导游没停过，开始说是999银和鸡血玉有那些用处，有那些>利益/li>
• 一路上在引导我们要购物，说我们的团是低价团要购物补齐团费
• 从购物出来后，一上车就开始训话，说我们没有买，你们也不看看你们报了多少钱的团（37个人买了有1.4W的样子，这还是第一个购物地方）
• 实际上我们这个团买了不少的东西，可能是胃口大太了吧，不够导游塞牙缝
• 送我们去车站之前还带我们去卖特产的商场，大家又买了很多，具体多少钱不>清晰/li>

• 2、游玩的感受

• 我们选的时间不对，刚好这几天桂林下雨
  

• 漓江的水都是浑浊的，山还是很壮观，看了20元的背景图

• 银子岩里面也很壮观，天然的鹅卵石长的

• 象鼻山在不同的角度看像不同的动物，象鼻山里面是一个酿三花酒的地方

• 龙脊梯田我们去的时时候也是下雨看了一点点，挺美的，要是9，10月去更美，到了收割的季节，金黄黄的

3、两个购物景区

• 多耶寨卖银的，说实话是非常贵的一个小戒指都要400块钱，其它的都是1000多以上的，很少有1000以下的，一个银杯子，少的1200，多的4000多；还有银碗也是2500-5800；就连一双筷子最便宜的都要1200多

• 博物馆卖鸡血玉的，也是好贵，开始是有人跟我们讲解其它玉的价格，怎么上涨保值，翡翠玉10年涨了100倍，什么鸡血玉也是一样会涨的，而且国家在扶持什么的，后面直接卖鸡血玉的商场，普通的和银差不多几百到几千，但大部分就相当吓人，普遍上4W以上-几百万，吓死我了，只看到一串数子，而且还要在里面看，要逛够时间导游才会告诉你从那边出来

诗画人生，相约篁岭。专注文旅，净化心灵！“桂林山水甲天下”，这个导游真够狂的，一下子“桂林导游天下知”了。

一个小时消费两万，真是骇人听闻！可确确实实发生了，想想都够我们这些普通老百姓后怕的，以后谁还敢出去旅游啊？

涉事导游马上被处理，总算出了一口恶气。在为桂林旅游主管部门迅速做出反应感到欣慰的同时，心里还是在想：为何旅游乱象禁而不止呢？

很显然，光处理一个导游是远远不够的。她所在的旅行社，还有那“店家”难道就清白？所谓跟团，那么这个“团”肯定是由旅行社组织的，那导游代表的就有可能是旅行社。再说，那“店家”与导游之间肯定也是有猫腻的，熙熙攘攘，皆为利来，皆为利往，“无利不起早”啊！

旅游本是一件快乐的事，但愿这样的糟心事还是少一些为好！

只要跟旅游团走，不管旅游费是多是少，导游都得带你去购物，明明知道不是自己需要的东西，但是也得买买买，没办法，如果你不想花一文钱，这就要你有坚强的意志力和死猪不怕开水烫的精神，才能战胜导游，否则就得散财，我哪次都没能控制住，主要是怕看到导游对你不买东西的那副嘴脸和非常伤人的话！9月份去成都旅游，导游是个男士，瞪着2个大眼珠子，从第一天就开始给游客们洗脑，就是让你花钱买翡翠，反复说自己有多么的可怜，就好像你不花钱买翡翠，他家的几辈子人都得去沿街乞讨，我又没控制住，花了4000买了一个挂件，可是买到家就后悔，我们攒点钱退休了想看看祖国的大好河山，可是让这些败类导游把钱都骗去了，所以我现在非常纠结。

导游在讲解的过程中遇到游客投诉应该怎么办

首先导游员要耐心倾听游客的诉求，如果是导游员自身问题导致无法协调的，要第一时间联系公司，更换导游。

有些业务不太老练的导游讲解时不分游客群体，通用一套解说词，或者游客中老人、小孩比例高，讲解娱乐时套用不合适的低俗笑话，都会被游客投诉的，一般这种情况导游会道歉、及时改正讲解方法。

一旦发生游客投诉事情, 导游员要立即采取个别接触的方式, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 然后, 头脑冷静 不带任何情绪地倾听游客投诉内容, 认真做好笔记, 分析游客投诉的性质, 找出其核心问题, 最后才向游客做出耐心解释。

若是游客投诉旅游接待单位, 那导游员就要做好协调工作, 并由双方妥善解决。若是游客投诉的是导游员, 此时导游员要冷静理智地考虑问题出在哪里? 怎样才能消除游客对自己的投诉? 从实际的情况看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服务重点放在游客的投诉问题上来。若是游客投诉无理, 导游员也应本着：“有则改之, 无则加勉 ”的态度, 一如既往地为游客 热情服务101贝考。如果有些投诉确实难以解决, 导游员也应把当时的情况实事求是地记录下来, 并请游客以及相关人员留名签字, 做好留证工作, 以便返回后向旅行社汇报, 为解决投诉提供资料依据。

鼓浪屿导游斥责游客：在岛上信不信让你走不出去, 你怎么看

我的亲身>履历/p>

在10多年前，有次和朋友去厦门鼓浪屿玩，当时智能手机没有，拍照基本都是傻瓜相机[捂脸]沿途很多小卖部或者其他小店都有设立帮人家拍照收费，我们想着一起出来玩就拍几张合照留纪念！当时店家明明口头跟我们讲一张一块。不知道拍了多少张，等到要结账，就从柜子下面拿出另外的价格表，(这个价格表之前是藏起来的)总共要收我们一百多元。天呀，当时就感觉被骗了，店家看我们几个女孩子?，说不付钱不许走还威胁我们！[流泪]

我们也怕惹事，就把钱交了，走人

可是大家心里越想越生气，于是鼓起勇气一群人跑到工商局投诉，工作人员很尽责跟着我们到店家那里，教育了他们，让他们把多收的钱还给了我们。事情总算得到圆满的解决。

所以我们应该相信相关单位的工作人员，有问题投诉，报警都可以。千万不要被欺负了，不敢吭声，那只能助长了坏人的嚣张>气势/p>

这种事情发生在鼓浪屿，一个美丽小海岛，而且每年都有无数的游客，去鼓浪屿的游客一定会很多，我自己猜想这个可能是当地的旅社，每个人可能都会有心情好，心情不好的时候。不管发生什么还是出了什么事，我觉得作为一个导游，这样赤裸裸的威胁是不合格的导游。对于旅行社我个人建议,要做好培训机制,去旅游本来就是一件辛苦的事情,而且身在他乡,需要的是更多的关怀和温暖。

谢邀。

旅游行业的重灾区，福建、云南。

我其实挺不理解为啥国内游还要跟团的，语言是通的，酒店网上订起来也很方便，交通的话，这满世界大巴车，网约车，计程车，有什么想不开去跟团游呢？

说说导游的问题。依然如此，没有工资，没有社保，干一天挣一天钱。你啥也不让她挣，她态度真心好不起来。

我倒不是是说导游说话难听这种事情是应该的。但毕竟人家也要养家糊口不是？

归根结底还是制度问题。《旅游法》改革改革，改了如此久，就是没有根本的解决导游从业人员的收入上来。各大旅行社，明修栈道，暗度陈仓，让导游员自己给自己发工资，自己给自己交社保，走个公司账户就行。劳动局查起来——哎哎，保障都是有的啊？

事实上，专业的导游员，除了极个别大社发一点点工资或者补助以外，其他社，政策各异。夸张的，“0负团费”接了“裸团”，还要导游自掏腰包把“人头费”交了——是不是很吓人？但这成了某些线路或某些地区的行业潜规则。你不干？大把的人干。你有别的出路吗？没有的话就接受，赌一把，万一业绩好，“爆团”了呢？是不是还是公司销售的TOP10，年终有表扬，排团优先，团量也会大了，吃饭指着旅行社不是？

行业外的人很多人不理解。既然都不给你们发工资了，你们还干个什么劲儿啊？转行啊！亲们啊！有的导游从毕业干到现在十几年啊！一条路这么淌过来，不是没人下船，但不是个个都有能力都有门路找到另一个出口的啊，亲人们！

虽然我没有带过国内的团，也没有这样的购物业绩的压力，但是我还是特别能理解我们同行们的艰辛，30几岁了，没工资社保，就靠带一个团吃几天饭，因为照顾不到家人，10个导游8个单身，结了婚的多的是离婚了的，还要养娃养家养老人，他们是多艰难啊。

如果，该有的工资发下来，上团的补助给到位，每个月保证有几个团的团量，在这样的基础上狠抓服务，哪有那么多素质低下的导游啊？媒体哪有那么多料可以报啊？

最后，还是呼吁各位游客，莫要贪便宜，要么报纯玩团不操心，价格高，但玩的好，导游有补助，服务到位；要么自由行，做好攻略，自己摸索，不要导游，玩个自由自在。切勿又想要便宜，又埋怨服务到不了位。市场是镜子，照出的丑态不仅是导游，也是游客呀列位！

祝旅途愉快！

到此，大家对强制消费的导游道歉的解答时否满意，希望强制消费的导游道歉的3解答对大家有用，如内容不符合请联系小编修改。